Toutes les réponses,
au même endroit.
Les questions les plus fréquentes posées par les habitants des Monts d'Or — sur la méthode, les tarifs, l'urgence, le frelon asiatique.
Comment se déroule
une intervention ?
Tout ce qu'il faut savoir avant de nous appeler : délais, déroulement, garantie, ce que vous devez préparer, ce qui est inclus.
Sous 24h en moyenne entre votre appel et notre arrivée. Pour les urgences vitales (allergie, enfant, attaque collective, personne âgée), nous intervenons le jour même quand c'est techniquement possible — week-end inclus.
Gardez 10 mètres de distance minimum, fermez portes et fenêtres proches du nid, évitez tout mouvement brusque et tout parfum. Ne tentez jamais de traiter vous-même, même à distance avec un produit du commerce — c'est dangereux et souvent contre-productif (les survivants reconstruisent ailleurs).
Entre 15 et 45 minutes selon la complexité, l'accessibilité et la taille du nid.
Le nid traité est définitivement détruit. En cas d'activité résiduelle dans les 15 jours qui suivent, nous repassons gratuitement — c'est inclus dans notre garantie de résultat.
Votre présence n'est pas obligatoire si l'accès au nid est extérieur. Pour un nid en intérieur (combles, mur, cave), une personne adulte doit être présente pour ouvrir. Aucun préparatif particulier de votre côté : pas de bâche, pas de déplacement de meubles.
Oui. Nous intervenons jusqu'à 20 mètres avec perche télescopique, nacelle ou pistolet longue portée selon l'accessibilité. Au-delà, nous coordonnons avec un nacelliste agréé.
Oui, 7j/7 de 8h à 20h. Aucune majoration le samedi ou le dimanche. En cas d'urgence vitale après 20h, vous pouvez appeler quand même — nous nous organisons.
Combien ça coûte,
vraiment ?
La transparence tarifaire est notre engagement principal. Aucun frais caché, aucune mauvaise surprise sur place. Le devis annoncé est celui qui sera facturé.
Le tarif dépend de l'espèce, de la hauteur d'accès et de la complexité de l'intervention. En moyenne :
— Nid de guêpes accessible : 90 à 180 €
— Nid de frelons (européens ou asiatiques) : 120 à 260 €
Le devis est annoncé au téléphone avant l'intervention, jamais de surprise sur place.
Non. Le devis est gratuit, transparent et sans engagement. Si vous trouvez moins cher ailleurs ou si vous préférez ne pas donner suite, vous ne payez rien. Pas de frais de déplacement pour le diagnostic non plus.
Non. Le tarif annoncé inclut le diagnostic, le traitement, le retrait du nid sous 48h, les conseils prévention et la garantie 15 jours. Aucune surprise sur place. Si l'intervention s'avère plus simple que prévu, vous payez moins. Plus complexe, on vous appelle avant — pas après.
Espèces, chèque, virement. Facture systématiquement remise. Pour les copropriétés et professionnels, paiement à 30 jours sur justificatif.
Certains contrats d'assurance habitation incluent la destruction de nids dangereux dans la garantie « assistance ». Renseignez-vous auprès de votre assureur avant ou après l'intervention. Nous fournissons systématiquement une facture détaillée pour faciliter la démarche.
Oui. Pour les copropriétés, syndics, mairies et entreprises, nous établissons un devis adapté avec possibilité de contrat annuel de surveillance/intervention. Demandez un rendez-vous dédié via le formulaire de contact.
Quels produits,
quels risques ?
Notre engagement : un traitement efficace ET sans danger pour vous, vos enfants, vos animaux, vos plantes. La sécurité passe par le choix du produit et la rigueur du protocole.
Nous utilisons un insecticide à base de pyrèthre végétal, extrait naturel de chrysanthème. Il agit immédiatement, ne laisse pas de résidus persistants après ventilation, et n'a pas d'impact durable sur l'environnement. C'est l'un des rares produits autorisés à la fois par la certification Certibiocide et par les standards bio.
Non, après ventilation. Le pyrèthre végétal est sans danger pour les humains et animaux à sang chaud. Nous demandons simplement de garder vos animaux à l'écart pendant 1 à 2 heures après l'intervention, le temps que la zone se ventile naturellement. Pour les poissons et reptiles à proximité, nous prenons des précautions spécifiques.
Le pyrèthre est ciblé sur le nid lui-même, pas pulvérisé dans l'environnement. Aucun impact sur les abeilles, à condition d'avoir bien identifié l'espèce avant traitement (une ruche d'abeilles confondue avec un nid de guêpes serait déplacée, pas détruite). Pas d'impact sur le potager ni les plantes voisines.
Oui :
— Certibiocide : certification d'État (Ministère de la Transition écologique) pour l'usage professionnel des produits biocides
— Allo Frelons : membre actif du réseau national
— Assurance RC Pro : responsabilité civile professionnelle complète
Numéros de certification disponibles sur simple demande.
Pour vous, non — vous restez à distance. Pour nous, le risque est maîtrisé par l'équipement intégral (combinaison renforcée, casque grillagé, gants épais) et le respect strict du protocole. C'est précisément pour ça qu'on ne recommande jamais à un particulier de tenter le traitement seul.
Pour une piqûre simple : retirer le dard si présent, désinfecter, appliquer du froid. Pour plusieurs piqûres ou une réaction allergique (gonflement, difficulté à respirer, vertige), appelez le 15 immédiatement. En cas de doute, le 15 reste la bonne porte d'entrée — surtout pour les personnes connues comme allergiques.
Le cas particulier
du frelon asiatique.
Espèce invasive prioritaire dans la lutte coordonnée des pouvoirs publics. Voici tout ce que les habitants des Monts d'Or doivent savoir.
Trois signes distinctifs du Vespa velutina :
— Tête noire avec face orangée
— Abdomen sombre rayé d'une seule bande jaune-orange
— Pattes jaunes aux extrémités
— Taille 17–32 mm (plus petit que le frelon européen)
En cas de doute, prenez une photo et envoyez-la-nous via WhatsApp ou le formulaire — identification gratuite à distance.
Pour deux raisons :
1. Pour les abeilles : un nid de frelons asiatiques peut décimer plusieurs ruches voisines en quelques semaines. C'est une menace écologique majeure.
2. Pour les humains : bien que la piqûre individuelle ne soit pas plus toxique que celle d'un frelon européen, l'espèce attaque en groupe dès qu'on s'approche du nid. Plusieurs piqûres simultanées peuvent être létales, surtout pour des personnes allergiques ou fragiles.
Oui. Le signalement est obligatoire en France pour le Vespa velutina, espèce classée invasive. Nous le faisons systématiquement à votre place lors d'une intervention :
— Plateforme nationale Allo Frelons
— Service Espaces Verts de votre commune
— Préfecture du Rhône (selon les cas)
Aucune démarche de votre côté.
Cela dépend de votre commune. Certaines mairies des Monts d'Or prennent en charge tout ou partie de la destruction d'un nid asiatique dans le cadre du plan de lutte contre les espèces invasives. Renseignez-vous auprès de votre mairie — nous vous fournissons une facture détaillée pour faciliter le remboursement.
Le cycle complet va d'avril à novembre. Pic d'activité et de dangerosité : juillet-septembre, lorsque la colonie atteint son maximum (parfois 2000 individus). C'est la période où il faut être le plus vigilant — et signaler tout nid détecté au plus tôt, avant qu'il ne grossisse.
Décrochez,
posez-la,
on répond.
L'appel est plus rapide que de chercher dans la liste. Pour une question simple, comptez deux minutes au téléphone. Pour une demande détaillée avec photo, le formulaire de contact est parfait.